Frequently Asked Question

Le CASHBACK et le compte bancaire HTQUALITY
Dernière mise à jour il y a un an

Nous avons remplacé notre programme de point de fidélité par un nouveau programme CASHBACK qui vous permet de faire plein de chose à travers un compte bancaire client.

C'est quoi un Cashback?

c'est un retour sur achat, une récompense pour une action, en conclusion, c’est de l'argent réel, du cash déposé dans votre compte bancaire sur HTQUALITY quand vous etes client.

Vous recevez du CASHBACK:

  • Après une commande confirmée et livrée si la commande est éligible,
  • Pour un commentaire rédigé après avoir été livré,
  • Comme une reconnaissance de la direction de HTQUALITY pour une action précise.
Le Cashback peut-être profitable seulement et uniquement à un client quand il est connecté à son compte sur le site.

Certain produit offre du CASHBACK

Pour identifier les produits qui offrent du cash back, le pourcentage qui est offert est déterminé par le fournisseur directement et est affiché à côté du produit à toutes les étapes de votre navigation.




Le compte BANCAIRE HTQUALITY:

Où aller pour savoir et voir mon ARGENT DISPONIBLE?

Quand vous êtes connecté, votre balance ou disponibilité en dollar US s'affiche dans votre compte client, rubrique mon compte bancaire HTQUALITY et dans la barre de menu, desktop et mobile.

Image menu desktop




Image compte



Avec votre ARGENT, Vous pouvez:

1.L’utiliser comme un compte de paiement sur htquality.com


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2.Effectuer des dépôts à votre rythme pour économiser de l'argent pour du shopping exclusivement;


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3.Faire un paiement partiel sur une commande SEULEMENT au moment de placer la commande pour une demander une mise de côté, exemple: une précommande; et avec cela, nous pouvons vous attendre jusqu' a 45 jours.


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4.Recevoir l'argent sur votre compte pour vos achats futurs, exemple: un cashback; et Effectuer un retrait pour un montant déposé personnellement si vous avez le décidé.


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6.Payer une commande avec son portefeuille de banque, en partie ou la totalité, selon le montant disponible sur le compte au moment de la transaction.


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7.Effectuer un dépôt pour une précommande, le montant restera sur votre compte bancaire jusqu'à ce que le produit soit disponible en Haïti et livré.

Ce que vous devez MEMORISER

L' argent déposé directement par VOUS, n'a pas de date d'expiration ET vous pouvez faire le RETRAIT a tout moment. VOTRE ARGENT DEPOSE N'EST PAS DU CASHBACK.

Les cashbacks seront perdus automatiquement que votre compte devient inactif après 3 mois sans commander.

Votre argent déposé vous sera remis par virement bancaire Unibank Haïti ou en Cash, car c'est votre argent.

Pour chaque dépôt ou retrait, le client reçoit un reçu de transaction par courriel précisant un crédit ou un débit, avec le montant de la transaction et la balance du compte.

Pour faire un dépôt sur votre compte;

Vous pouvez faire un dépôt en donnant du cash au moment de récupérer une commande en précisant que ce montant est pour votre compte. Le responsable de livraison vous fournira un reçu pour le montant.

Vous pouvez aussi le faire par virement bancaire sur notre compte Unibank Haïti et nous envoyer une copie de la fiche de dépôt par courriel à banque@htquality.com ou via WhatsApp.

Pour un retrait relatif à un dépôt effectué personnellement vous devez envoyer la demande par courriel à banque@htquality.com.

Pour une question, un problème avec mon compte, une réclamation, vous devez envoyer un email à banque@htquality.com pour ouvrir un ticket automatiquement sur notre centre support et un responsable prendra contact avec vous dans un délai de 24 heures.

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